DEFINISI DATA PRIBADI

Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik. Data Pribadi yang diproses meliputi Data Pribadi yang telah dan akan Anda berikan kepada Kami.

RUANG LINGKUP

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan melalui berbagai kegiatan dan kanal PT BPR Restu Artha Abadi, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Layanan dan kegiatan operasional BPR
• Produk dan layanan perbankan
• Pembukaan dan pengelolaan rekening
• Layanan kredit dan pembiayaan
• Layanan simpanan dan deposito
• Website dan layanan digital
• Formulir elektronik maupun formulir fisik
• WhatsApp dan kanal komunikasi resmi
• Facebook, Instagram, dan media sosial resmi lainnya
• Kegiatan promosi, program, acara, survei, dan pemasaran
• Layanan informasi dan pengaduan
• Kegiatan lain yang berkaitan dengan hubungan Kami dengan nasabah, calon nasabah, mitra, atau pihak lainnya

DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Jenis Data Pribadi yang Kami kumpulkan dapat berbeda sesuai dengan kebutuhan produk, layanan, dan hubungan Anda dengan Kami. Data tersebut dapat meliputi:

• Nama dan identitas pribadi
• Tempat dan tanggal lahir
• Jenis kelamin dan informasi identitas lainnya
• Alamat dan informasi domisili
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat email
• Informasi pekerjaan atau usaha
• Informasi rekening, transaksi, produk, atau layanan yang digunakan
• Informasi keuangan yang diperlukan untuk layanan tertentu
• Dokumen atau informasi pendukung yang diperlukan untuk proses layanan
• Informasi yang diberikan melalui formulir, komunikasi, survei, promosi, atau kegiatan lainnya
• Informasi teknis yang berkaitan dengan penggunaan website atau layanan digital
• Data Pribadi lainnya yang diperlukan secara sah sesuai dengan tujuan pemrosesannya

Kami berupaya mengumpulkan Data Pribadi secara relevan, terbatas, dan sesuai dengan tujuan pemrosesannya.

CARA KAMI MEMPEROLEH DATA PRIBADI

Kami dapat memperoleh Data Pribadi dari:

• Anda secara langsung
• Formulir atau dokumen yang Anda isi atau sampaikan
• Penggunaan produk dan layanan Kami
• Komunikasi Anda dengan Kami
• Website, aplikasi, media sosial, atau kanal digital resmi
• Pihak yang secara sah berwenang memberikan Data Pribadi kepada Kami
• Sumber lain yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan

TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami dapat memproses Data Pribadi untuk berbagai tujuan yang sah, antara lain:

• Menyediakan dan mengelola produk serta layanan Kami
• Memproses permintaan, pendaftaran, transaksi, atau layanan yang Anda gunakan
• Melakukan identifikasi dan verifikasi
• Memberikan informasi mengenai produk, layanan, program, dan kegiatan Kami
• Menghubungi Anda terkait layanan atau kebutuhan lainnya
• Memberikan pelayanan dan menangani pertanyaan maupun pengaduan
• Melakukan administrasi, pencatatan, pelaporan, audit, dan pengawasan
• Menjaga keamanan sistem, layanan, dan operasional Kami
• Melakukan pencegahan dan penanganan penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang tidak sah
• Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman pengguna
• Melaksanakan kegiatan komunikasi dan pemasaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Tujuan lain yang telah diinformasikan kepada Anda atau diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku

DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kami memproses Data Pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dasar tersebut dapat berupa persetujuan, pelaksanaan perjanjian atau permintaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, serta dasar lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan. Apabila persetujuan diperlukan, Kami akan meminta persetujuan sesuai dengan tujuan pemrosesan yang telah diinformasikan kepada Anda.

PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Data Pribadi dapat diakses dan diproses oleh pihak internal yang memiliki kewenangan dan kebutuhan untuk melaksanakan tugasnya. Dalam pelaksanaan kegiatan usaha, Kami juga dapat menggunakan penyedia jasa atau pihak ketiga yang membantu Kami dalam kegiatan operasional, teknologi informasi, komunikasi, penyimpanan data, layanan profesional, atau kegiatan lainnya.

Dalam kondisi tertentu, Data Pribadi dapat diberikan kepada regulator, instansi pemerintah, aparat yang berwenang, atau pihak lainnya apabila diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan. Kami tidak menjual Data Pribadi nasabah atau pengguna layanan kepada pihak lain.

PEMROSESAN MELALUI PLATFORM ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA

Dalam menjalankan kegiatan usaha dan komunikasi, Kami dapat menggunakan layanan atau platform pihak ketiga, termasuk penyedia teknologi, komunikasi, media sosial, layanan digital, atau penyedia jasa lainnya. Apabila Anda berinteraksi dengan Kami melalui platform pihak ketiga seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, atau platform digital lainnya, pemrosesan Data Pribadi oleh platform tersebut juga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing platform. Kami tetap memproses Data Pribadi yang berada dalam penguasaan Kami sesuai dengan tujuan dan ketentuan yang berlaku.

PENYIMPANAN DATA PRIBADI

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum, memenuhi kebutuhan administrasi, pengelolaan risiko, serta kepentingan sah lainnya. Setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya, Kami akan melakukan penghapusan, pemusnahan, atau tindakan lain sesuai dengan kebijakan dan ketentuan yang berlaku.

KEAMANAN DATA PRIBADI

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau pemrosesan yang tidak sah. Akses terhadap Data Pribadi dibatasi berdasarkan kewenangan dan kebutuhan pekerjaan.

Kami juga melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap pengamanan sistem, prosedur, dan pengelolaan Data Pribadi sesuai kebutuhan serta perkembangan teknologi dan ketentuan yang berlaku. Namun demikian, tidak ada sistem elektronik atau metode penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memiliki hak terkait Data Pribadi Anda, antara lain untuk:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi
• Meminta akses terhadap Data Pribadi sesuai ketentuan
• Memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi yang tidak akurat
• Meminta pembatasan atau penghentian pemrosesan dalam kondisi yang diperbolehkan
• Meminta penghapusan Data Pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
• Menggunakan hak lainnya sebagaimana diberikan oleh peraturan perundang-undangan

Pelaksanaan hak tersebut dapat memerlukan verifikasi identitas serta tetap memperhatikan kewajiban hukum dan ketentuan yang berlaku.

KOMUNIKASI DAN PEMASARAN

Kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk menyampaikan informasi mengenai produk, layanan, program, kegiatan, atau informasi lain yang relevan. Untuk komunikasi yang memerlukan persetujuan, Kami akan meminta persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku. Anda dapat meminta untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran tertentu melalui mekanisme yang disediakan oleh Kami, dengan tetap memperhatikan komunikasi yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan atau kewajiban hukum.

WEBSITE DAN TEKNOLOGI DIGITAL

Website atau layanan digital Kami dapat menggunakan cookies atau teknologi sejenis untuk mendukung fungsi layanan, keamanan, analisis penggunaan, serta peningkatan kualitas layanan. Penggunaan cookies juga dapat dipengaruhi oleh pengaturan browser atau perangkat yang Anda gunakan.

PERLINDUNGAN DATA YANG DIBERIKAN MELALUI MEDIA SOSIAL

Kami menggunakan media sosial sebagai salah satu sarana informasi, komunikasi, edukasi, promosi, dan pelayanan. Kami mengimbau agar Anda tidak mengirimkan Data Pribadi yang bersifat rahasia atau sensitif melalui komentar publik atau media sosial. Untuk kebutuhan pelayanan tertentu yang memerlukan informasi lebih lanjut, Kami dapat mengarahkan Anda menggunakan kanal komunikasi resmi yang sesuai.

DATA ANAK

Apabila dalam kondisi tertentu Kami perlu memproses Data Pribadi anak, pemrosesan tersebut akan dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan memperhatikan perlindungan kepentingan anak.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, proses bisnis, maupun perubahan peraturan perundang-undangan. Versi terbaru Kebijakan Privasi akan dipublikasikan melalui kanal resmi Kami dan mencantumkan tanggal pembaruan.

HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi atau pemrosesan Data Pribadi Anda, silakan menghubungi:

• PT BPR Restu Artha Abadi
• Alamat: Jl. Solo – Yogyakarta, Jatirejo, Karanganom, Klaten Utara, Klaten
• Telepon/WhatsApp: 0272-326262
• Email: admin@bankraa.com
• Website: www.bankraa.com

Kami akan menindaklanjuti permintaan atau pengaduan sesuai dengan prosedur internal dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

PT BPR RESTU ARTHA ABADI Kebijakan Privasi ini merupakan kebijakan umum mengenai pelindungan Data Pribadi PT BPR Restu Artha Abadi. Produk, layanan, aplikasi, atau kegiatan tertentu dapat memiliki pemberitahuan privasi atau persetujuan tambahan sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik layanan tersebut.